[酷咔新闻 资讯]6月29日，2013“懂车，懂生活”一汽丰田诚信服务体验嘉年华活动在长春拉开帷幕。自2010年首次举办以来，诚信服务体验嘉年华不断升级完善，旨在让消费者全方位、零距离地体验一汽丰田专业、诚意、透明的售后服务，通过寓教于乐的方式，让参与者在丰富多彩的体验环节中收获更多用车、爱车的知识和欢乐。

一汽丰田自成立伊始便致力于打造“诚信服务”品牌，秉承着“专业对车，诚意待人”的服务理念，为客户提供特色的服务项目，优惠的回馈活动，并搭建了与客户沟通及体验的互动平台。诚信服务体验嘉年华作为体验平台之一，已经成功举办了三届，持续并不断升级的活动形式和内容也让诚信服务体验嘉年华的品牌化形象愈加生动鲜明。今年的活动在往年体验项目的基础之上，进行了创新和优化，特别设立了爱车养护课堂、一般维修体验区、钣金喷漆体验区、纯牌零件甄别体验区、互动安全体验区、定期保养体验区、车辆展示区等区域。同时更从消费者实际需求出发，增加了用车养车知识的传递，正规与非正规4S店的服务对比展示，以及感恩节及服务节活动的展示，更将活动时间延续至夜间21点，让消费者有更充裕的时间来体验并感受一汽丰田售后服务的魅力。

欢乐互动  超越期望的愉悦体验
活动现场各个体验区气氛火爆，俨然一个大型的服务体验乐园，充分体现了诚信服务体验嘉年华的欢乐氛围和体验模式，参与者在寓教于乐的互动中了解了更多安全驾驶、汽车养护等知识，更从中感受到了一汽丰田的高品质服务和对消费者贴心入微的关怀。
在“纯牌零件甄别体验区”，专业技师传授的纯牌零件甄别知识让现场观众受益匪浅，大家在学习辨别技巧的同时也了解了纯牌零件的重要性。在“钣喷服务体验区”内，参与者们则兴致勃勃地用一汽丰田所倡导的水性涂料为手中的车模喷涂着自己喜爱的色彩。另外，定期保养体验区也调动起在场观众的积极性，此体验区共分为“定期保养项目体验”和“保养套餐服务体验”两大体验项目，在趣味互动游戏中，现场观众加深了对车辆日常保养周期和保养内容的了解。

本次活动不仅在升级的体验环节中注入互动娱乐元素，更丰富了大量用车养车知识。在“爱车养护课堂”中，“爱车知识”的讲解和“QM60’快速保养双技师表演”，不仅纠正了车主常见的用车误区，还现场再现了专业的快速保养工作流程，博得现场体验者的一致好评。RAV4车主李先生说：“汽车保养的时间、质量都有保障，节省了不少时间，而且保养流程和费用一目了然，更让人放心。”
此外，本次活动还增加了对一汽丰田感恩节、服务节等活动的展示，现场不少消费者都表示这类活动让他们感受到一汽丰田贴心细致的关怀，也为用车生活解除了很多后顾之忧。卡罗拉车主刘小姐说，“没想到买车之后还有这么多贴心的服务活动，让我很惊喜，活动的内容实惠又省心，大大超出我的想象。”

专业透明  饱含诚意的品质服务
欢快愉悦的体验留给参与者的是对“诚信服务”专业、诚意、透明的印象，周到细致的关怀成就了广受好评的高品质服务。本次诚信服务体验嘉年华活动正是一汽丰田对“专业对车，诚意待人”服务理念的践行，也是一汽丰田体验式营销战略的重要组成部分。
随着中国车市快速发展，消费者用车理念日趋成熟，对售后服务也提出了新的要求，因此售后市场也成为众品牌必争之地。一汽丰田正是基于市场的反馈和消费者的需求，提出了体验式营销的战略模式，将饱含诚意的品质服务融入形式多元的体验活动中。
诚信服务体验嘉年华活动是一汽丰田为消费者搭建的一个沟通体验平台，通过这个活动一汽丰田向消费者传达了“诚信服务”品牌内涵，将“专业对车、诚意待人”这一服务理念落实到了体验项目的每一个细节；而消费者也通过互动体验的形式对一汽丰田售后各项服务有了全方位的接触和直观的感知。

除此之外，一汽丰田前不久刚刚启动的“爱车养护课堂客户体验日活动”，也以其专业、透明的多元化体验模式得到了当地消费者的认可。大型全品牌体验活动一汽丰田“乐驾嘉年华”同样是其体验式营销活动的代表之作。本次活动和乐驾嘉年华活动中的售后服务体验营一脉相承，同时也是一汽丰田在“汽车后时代”来临之际，对 “诚信服务”品牌核心价值的深度诠释。

据悉，2013“懂车，懂生活”一汽丰田诚信服务体验嘉年华继长春首站活动之后将登陆西安、厦门、合肥等全国多个城市，为广大消费者带来精彩纷呈的愉悦体验和喜悦多彩的汽车生活。